Te damos la bienvenida a ESTRELLA. Gracias por elegir utilizar nuestros servicios. Por favor lee con atención estos Términos y Condiciones, que rigen el acceso y uso de nuestra plataforma tecnológica.
Somos una sociedad comercial constituida en Cali, Colombia, con el NIT No. 901.811.318-5, cuyo principal propósito es conectar a mujeres emprendedoras con proveedores de productos y servicios logísticos. Facilitamos el proceso de comercio electrónico al ofrecer soluciones integrales que incluyen gestión de inventarios, procesamiento de pedidos y coordinación de envíos. Todo en un solo lugar.
Para una mejor comprensión de estos Términos y Condiciones, se definen los siguientes términos:
El propósito de estos Términos y Condiciones es regular el acceso y uso de la plataforma tecnológica proporcionada por ESTRELLA APP S.A.S., así como establecer las condiciones bajo las cuales se proporcionan los servicios ofrecidos. A través de la plataforma, ESTRELLA facilita la conexión entre diferentes categorías de usuarios, para optimizar el proceso de dropshipping y la gestión de negocios en línea.
Estos Términos y Condiciones son jurídicamente vinculantes para todos los usuarios de la plataforma, desde el momento en que acceden y utilizan la plataforma. ESTRELLA se compromete a proporcionar sus servicios de acuerdo con las normativas legales vigentes y las mejores prácticas empresariales.
Los servicios ofrecidos por ESTRELLA APP S.A.S. consisten en la facilitación de la interacción y conexión entre usuarios a través de nuestra aplicación móvil (“App”) y nuestra plataforma web (“Plataforma”). Estos servicios incluyen la solicitud y prestación de servicios entre los usuarios, quienes asumen conscientemente sus responsabilidades y obligaciones derivadas de dicha relación. Es importante resaltar que ESTRELLA S.A.S. actúa únicamente como intermediario tecnológico, y no como proveedor de productos o como comercializador directo en tiendas en línea.
ESTRELLA S.A.S. proporciona un espacio digital donde los usuarios pueden encontrarse y establecer relaciones comerciales para la contratación y prestación de servicios. La responsabilidad exclusiva de cumplir con las obligaciones y garantías relacionadas con el servicio prestado recae tanto en proveedor, como en comercializador, de conformidad con la Ley 1480 de 2011.
Los usuarios de la plataforma reconocen y aceptan que ESTRELLA S.A.S. no es responsable de los servicios de transporte, logística o cualquier otro servicio prestado por terceros a través de nuestra App y Plataforma. Estos servicios son proporcionados por entidades independientes que no son empleados ni tienen ninguna relación contractual con ESTRELLA S.A.S. Cualquier disputa que surja del servicio prestado por alguna de las transportadoras vinculadas, es exclusivamente entre aquella y el usuario.
Términos del Servicio
Al acceder y utilizar los servicios de ESTRELLA S.A.S., usted manifiesta de manera expresa su consentimiento, acuerdo y entendimiento de los Términos de Servicio, así como las distintas Políticas que la complementan.
Generalidades sobre los Términos de Servicio.
Los usuarios tendrán la posibilidad de usar la plataforma web y la aplicación móvil a través de nuestros servicios en línea (plataforma, chat, CAS, órdenes de compra, con y sin recaudo, etc.) y de las demás funcionalidades del sitio.
Permiso para utilizar el Servicio; reserva de derechos.
Al aceptar estos Términos de Servicio, se le concede a usted un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sub-licenciable, para entrar, acceder y utilizar el Servicio exclusivamente para uso personal y no comercial. Todos los derechos que no se le conceden expresamente a usted en estos Términos de Servicio, están reservados por la Compañía y sus licenciadores, según corresponda. Usted acepta que este permiso es para su uso personal, no comercial y que nadie más que usted va a utilizar el Servicio. Usted no tiene derechos para copiar o reproducir en todo o en parte alguna porción del Servicio, incluyendo sin que ello implique limitación alguna, el contenido de ESTRELLA.co. Aparte de la licencia limitada que se otorga en la Sección 2, usted no tiene ningún otro derecho, título ni participación en el Servicio. Usted entiende y reconoce que, en todas las circunstancias, sus derechos con respecto al Servicio estarán limitados por los derechos de autor o las leyes de propiedad intelectual pertinentes y los presentes Términos de Servicio.
Generalidades:
Puede navegar, previsualizar y realizar una búsqueda dentro del Servicio sin necesidad de abrir una Cuenta de ESTRELLA ni de suministrar información de registro. Sin embargo, para cualquier otro uso del Servicio y el acceso al contenido de ESTRELLA, deberá abrir una cuenta y facilitar la información de registro a la Compañía.
Acceso al Contenido de ESTRELLA
La propiedad sobre el contenido de ESTRELLA se define más adelante en la Sección de Propiedad Intelectual de los presentes Términos de Servicio. Usted puede acceder al contenido de ESTRELLA la cantidad de veces que lo desee siempre que se haya suscrito al Servicio.
Términos adicionales del software y hardware.
Tenga en cuenta que tal vez existan acuerdos de licencia del usuario final y términos de servicio por separado que deba aceptar para el hardware y el software que utilice en relación con el Servicio, o que pueda interactuar con el Servicio. Su negativa a aceptar los términos de dichos acuerdos limitaría su capacidad para utilizar plenamente el Servicio. Además, el Servicio sólo funciona con dispositivos compatibles.
La Compañía de vez en cuando, puede colocar anuncios publicitarios o presentar ofertas y materiales promocionales en o a través del Servicio. Su participación en cualquier promoción u oferta está sujeta a las normas aplicables relacionadas con la promoción. Sus relaciones con otras entidades o terceros, así como su participación en promociones u ofertas de terceros que se anuncian o aparecen en el Servicio son exclusivamente entre usted y dicho tercero. Tenga en cuenta que debe tener al menos 18 años de edad para participar en cualquier promoción u oferta que tenga conexión o guarde relación de alguna manera con el Servicio. USTED ACEPTA QUE LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN TIPO DE DAÑO O PÉRDIDA QUE SURJA COMO RESULTADO DE TALES RELACIONES O DE LA PRESENCIA DE DICHOS ANUNCIANTES EN EL SERVICIO.
Plazos de validez.
La información suministrada en ESTRELLA en relación a los plazos de validez de las ofertas se podrá encontrar disponible en ESTRELLA. En caso de que no se encuentre expresamente establecido el plazo de validez, se entenderá que es de treinta (30) días calendario.
ESTRELLA S.A.S. concede al usuario una licencia no exclusiva, limitada y no transferible para acceder y utilizar la aplicación móvil (“App”) y la plataforma web (“Plataforma”) únicamente para uso personal y no comercial. Esta licencia no permite copiar, reproducir, distribuir, transferir o sublicenciar la App y la Plataforma.
ESTRELLA S.A.S., a través de su Aplicación Móvil (App) y su Plataforma Web pondrá a disposición de los usuarios los servicios tecnológicos para que se establezca una relación de servicios entre estos.
En consecuencia, el concedente ESTRELLA S.A.S. será responsable por el funcionamiento eficiente y responsable que esté a su alcance, que no dependa de ninguna circunstancia externa que pueda afectar su normal funcionamiento. El concedente ESTRELLA S.A.S., tendrá la potestad de hacer actualizaciones a su sistema a su absoluta discreción.
Condiciones de Usabilidad. Restricciones de Uso
Los servicios proporcionados por ESTRELLA APP S.A.S. no pueden ser objeto de alquiler, licencia, distribución, transferencia, retransmisión o cualquier otra modalidad de explotación comercial. Está prohibido realizar ingeniería inversa para obtener información, modificar la App o la Plataforma, o hacer uso indebido que pueda sabotear el sistema, sobrecargarlo o bloquear su operación y funcionalidad.
Responsabilidad de Terceros
Algunos de los sistemas operativos y servicios utilizados por la App y la Plataforma son proporcionados por terceros. Estos terceros no forman parte de la relación contractual con el usuario y no tienen ninguna responsabilidad por los servicios que proporcionan para el funcionamiento de la App y la Plataforma.
Relación Contractual entre Usuarios
Los usuarios de ESTRELLA en sus distintas categorías, establecen una relación contractual directa, en la cual ESTRELLA APPA S.A.S. actúa únicamente como intermediario tecnológico. ESTRELLA APP S.A.S. no es responsable de los daños a los bienes muebles transportados o a la propiedad; cualquier reclamación debe ser resuelta las partes contratantes, eximiendo a ESTRELLA APP S.A.S. de cualquier responsabilidad.
Registro y Responsabilidad del Usuario
Los usuarios deben registrar sus datos personales, que deben ser veraces y verificables, así como la información de su cuenta bancaria y tarjetas de crédito o débito. Los usuarios son responsables del acceso y uso de su cuenta, así como de los detalles de los pagos realizados. No se permite utilizar la App o la Plataforma con fines ilícitos o indebidos. Cualquier actividad contraria a la ley es responsabilidad exclusiva del usuario, quien exonera a ESTRELLA S.A.S. de cualquier responsabilidad ante terceros por sus actos u omisiones.
ESTRELLA S.A.S. se reserva el derecho de aceptar o rechazar a un usuario, suspender o cancelar su cuenta sin obligación de proporcionar una justificación.
Requisitos Generales. Para ser usuario de ESTRELLA, se deben cumplir los siguientes requisitos:
Conductas prohibidas a los Usuarios de ESTRELLA:
Para mantener un entorno seguro y confiable, los usuarios de ESTRELLA deben abstenerse de las siguientes conductas prohibidas:
Consecuencias del Incumplimiento:
El incumplimiento de cualquiera de estas conductas prohibidas puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario, así como en la adopción de las acciones legales correspondientes. ESTRELLA se reserva el derecho de investigar y perseguir posibles violaciones de cualquiera de las anteriores conductas en la mayor medida permitida por la ley.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los usuarios de la Aplicación Móvil (App) y su Plataforma Web para la obtención de servicios son conscientes que éstos pueden presentar errores o pueden tener problemas de seguridad, daños o puntualidad, que resulten en la no terminación del servicio, en consecuencia, ESTRELLA S.A.S. no es responsable ni presta ninguna garantía, por consiguiente, los riesgos son asumidos por los usuarios y son aplicables todos los términos de ley.
Los usuarios serán los únicos responsables por demandas, reclamaciones, pérdidas o cualquier litigio o reclamación y honorarios de abogados que se deriven fruto de la relación entre usuarios, en cuanto a la prestación de los servicios.
La intervención del concedente será únicamente de mediador entre usuarios, quienes serán los únicos responsables del uso de la plataforma, pues se entiende y queda claro que no es responsabilidad del concedente, cualquier falla que se pueda presentar en la prestación del servicio debe ser resuelta entre el usuario tomador del servicio y el usuario prestador del servicio, por consiguiente el concedente no es responsable de daños, calidad o perjuicios fruto de la relación de servicio, se entiende que los usuarios entran en una relación contractual que vincula las partes en sus deberes y obligaciones contempladas en la ley.
Secretos comerciales y materiales de propiedad exclusiva.
Todos los derechos de título y propiedad en el Servicio, incluyendo sin que signifique limitación alguna el contenido ESTRELLA y cualquier copia relacionada con el Servicio y el contenido de ESTRELLA, permanecen bajo la propiedad de la Compañía y sus licenciadores, según corresponda. Usted conviene en mantener en forma confidencial aquella información contenida en el Servicio que no sea de dominio público, y no revelar dicha información a terceros sin la aprobación previa por escrito de la Compañía.
Los usuarios no están autorizados para tratar de reconfigurar, descomponer o utilizar ingeniería inversa sobre la página web de ESTRELLA, el Servicio y/o el Contenido de ESTRELLA.
Derechos de autor.
El Contenido de ESTRELLA y otras obras de autoría que se encuentran en el Servicio, o forman parte del mismo (colectivamente, el “Contenido”), están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y los tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. El Contenido se licencia, no se vende. Usted no puede realizar copias no autorizadas o utilizar ninguna parte del Contenido, salvo como se especifica en este documento y de conformidad con la legislación aplicable. Todos los títulos y derechos de autor del Contenido y del Servicio (incluyendo, entre otros, imágenes, fotografías, animaciones, vídeo, audio, código, artículos, texto y “applets”, incorporados al Servicio), son propiedad de la Compañía o sus licenciadores. Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables sobre protección de derechos de autor en relación con el uso del Servicio y del Contenido por parte de usted. Además de lo estipulado en estos Términos de Servicio, la Compañía podrá adoptar medidas adecuadas para proteger los derechos de autor en el Contenido.
Marcas comerciales.
No puede utilizar ninguna de las marcas comerciales que se encuentran dentro del Servicio, salvo lo especificado en el presente y de conformidad con la legislación aplicable. No puede copiar, exhibir o utilizar ninguna de las marcas comerciales sin el permiso previo por escrito del propietario. Cualquier uso no autorizado podría violar las leyes de marcas comerciales, las leyes de privacidad y publicidad, así como las leyes civiles o penales. Las marcas que figuran a continuación son marcas registradas de la Compañía, sus casas matrices directas o indirectas, y/o sus Afiliadas, licenciadores o terceros propietarios. Nada de lo contenido en el Servicio deberá interpretarse como una concesión por impedimento o de algún otro modo, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquier marca. Tenga en cuenta que la siguiente lista de marcas se actualiza en forma periódica. Por lo tanto, ni esta lista ni sus actualizaciones incluyen todas las marcas. En cuanto a preguntas relacionadas con cualquiera de las marcas o la siguiente lista de marcas, le rogamos que envíe sus consultas a:
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Derechos de la Compañía respecto a los materiales que usted pública.
Al enviar mensajes, opiniones, ingresar datos o participar en cualquier otra forma de comunicación a través del Servicio (si así lo permite la Compañía), usted declara que tiene todos los derechos para publicar dichos materiales, que estos no violan los derechos de terceros, y que acepta que la Compañía puede copiar, sub-licenciar, adaptar, transmitir, ejecutar públicamente o exhibir cualquiera de tales contenidos para proporcionar y/o promover el Servicio y/o responder a cualquier requisito legal, demanda o amenaza. Si el uso de tales contenidos por parte de la Compañía explota cualquier derecho de propiedad que usted pueda tener sobre dicho material, usted acepta que la Compañía tiene un derecho irrestricto, libre de regalías, no exclusivo y perpetuo de hacerlo en todo el mundo. Usted acepta que toda pérdida o daño de cualquier tipo que se produzca como consecuencia de la utilización de cualquier mensaje, contenido o material que usted carga, pública, transmite, exhibe o pone de algún modo a disposición a través del uso que usted haga del Servicio, es exclusivamente responsabilidad de usted.
Acción por infracción de los derechos de propiedad intelectual.
Si la Compañía recibe una notificación alegando que usted se ha involucrado en una conducta que viola cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de sus Afiliadas, o de un tercero, o razonablemente sospecha esto, la Compañía podrá suspender o dar por terminado el acceso suyo al Servicio, sin previo aviso. Si la Compañía actúa conforme a esta Sección, la misma no tendrá responsabilidad alguna frente a usted, incluso por cualquier cantidad que haya pagado previamente o cualquier crédito que tenga en el Servicio.
Cumplimiento con la Ley de Protección de los Derechos de Autor, en el Milenio Digital.
Si usted es titular de derechos de autor o un agente del mismo, y considera que los materiales enviados por algún usuario, u otros materiales que no son de la Compañía, violan sus derechos, puede enviar una notificación de conformidad con la Ley de Protección de los Derechos de Autor en el Milenio Digital (Digital Millennium Copyright Act – DMCA), facilitándole a nuestro agente de derechos de autor (que se indica abajo) la siguiente información por: (a) una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo presuntamente infringido, (b) la identificación de la obra protegida por derechos de autor que, según se afirma, ha sido objeto de una infracción, o bien, si una sola notificación cubre varias obras protegidas por derechos de autor en el Servicio, una lista representativa de dichas obras en el Servicio, (c) la identificación del material que, según se afirma, infringe o es objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o al que debe inhabilitarse el acceso, e información razonablemente suficiente que le permita a Video Greetings localizar el material; (d) información razonablemente suficiente que le permita a Video Greetings comunicarse con la parte demandante, como una dirección, número de teléfono y, si estuviera disponible, una dirección de correo electrónico donde se pueda contactar a la parte demandante, (e) una declaración que la parte demandante cree de buena fe explicando que el uso del material en cuestión no fue autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley, y (f) una declaración diciendo que la información incluida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte demandante está autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que presuntamente se infringe.
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